Eine Vielzahl an Studien der vergangenen Jahre beschäftigt sich mit der Frage wer die Treiber bei der Einführung von Enterprise 2.0 sind bzw. welche Bereiche Web 2.0-Technologien nutzen. Typische Fragestellungen nach den Treibern sind:
- Von wem geht die Initiative für Social Collaboration aus?
- Wer im Unternehmen ist für das Thema Enterprise 2.0 bzw. Social Business hauptverantwortlich?
- In welcher Abteilung ist das zentrale Koordinationsteam für solche Initiativen anzutreffen?
- Wer unterstützt am häufigsten die Integration von sozialen Techniken in Geschäftsprozesse?
Zu den Bereichen die Web 2.0-Technologien nutzen, findet man Fragestellungen wie:
- Welche Bereiche im Unternehmen setzen Social Media ein?
- Welche Bereiche ziehen den größten Nutzen aus Web 2.0-Tools?
- Welche Abteilungen sind die aktivsten Nutzer von internen Enterprise 2.0-/Social Business-Lösungen?
- Wo im Unternehmen sitzen die Social Media-Praktiker?
Dazu haben wir rund 90 Studien zu diesen Themen im Zeitraum von 2007 bis 2013 ausgewertet. Um Trends zu erkennen, haben wir zwei Gruppen gebildet. Die eine Gruppe umfasst Studien bis einschließlich 2010, die andere Gruppe solche von 2011 bis heute.
Der Vergleich der beiden Gruppen zeigt zunächst einmal, dass das Thema in den Unternehmen an Bedeutung gewonnen hat. Was die folgende Grafik zeigt ist, dass sich alle Bereiche sowohl in ihrer Social Media Nutzung als auch in ihrer Rolle als Treiber für die Einführung weiterentwickelt haben.
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