Cymfony als Partner von Forrester Research stellt in ihrem Blog zur Zeit vier kostenlose Forrester-Forschungsberichte zu folgenden Themen (nach einer Registrierung) zur Verfügung:
“The reports available now include”:
- Social Computing Takes a Step Forward
- What ´s the Buzz About Word of Mouth Marketing
- Best Practices in Market Mix Modeling
- Social Computing
In diesen Berichten geht es darum, wie der Web 2.0-Technologie-Push Verhaltensweisen von Nutzern verändert, welche Auswirkungen dies auf institutionalisierte Prozesse und unsere oft noch starren Organisationsformen hat. Die neue Art der Meinungsbildung über Produkte, Firmen und Marken wird dazu führen, dass wir unsere Marktmodelle entsprechend verändern müssen, wenn wir diesen neuen Kunden gerecht werden möchten.