Online-Reputation wird in den Unternehmen zu einem Thema

Dieser Beitrag ist Teil 5 von 6 in der Reihe Glaskugel 2008

Beiträge der Reihe: Glaskugel 2008Pete Blackshaw hat die wichtigsten Buzzwords für das Jahr 2008 vorhergesagt. Mein Favorit ist “Wombagging”. Wombagging ist der Versuch, die eigene Marke von negativen Einflüssen einer Word-of-Mouth-Kampagne zu schützen. Positiv ausgedrückt geht es darum, den eigenen Ruf im Internet aktiv mitzugestalten. 10 Tipps für das digitale Reputationsmanagement findet man bei Klaus […]

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Die Bedeutung von viralen Kampagnen wird zunehmen

Dieser Beitrag ist Teil 4 von 6 in der Reihe Glaskugel 2008

Beiträge der Reihe: Glaskugel 2008Es wäre eine sehr mutige Prognose zu behaupten, dass das Motto „Websites are dead“ schon in diesem Jahr gelten wird. Aber man kann davon ausgehen, dass die Bedeutung von reinen brand- und informationsorientierten Websites geringer werden wird. Insbesondere wenn diese nicht “offen” sind und Features wie RSS-Feeds, Mikroformate, Social Bookmarking, Mehrwertservices […]

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Mund-zu-Mund-Marketing: Ein Erfolgsrezept für erfolgreiche Unternehmen

Die Studie von Nora Barnes und Eric Mattson über die Inc. 500 hat uns neugierig gemacht, mehr über die Erfolgsfaktoren der am schnellsten wachsenden 500 US Unternehmen zu erfahren. Bereits in der September-Printausgabe von Inc. 500 aus dem Jahr 2006 wurde eine Tabelle veröffentlicht, die zeigt, in welche Werbeformen die erfolgreichen Unternehmen investieren: 1. Mund-zu-Mund-Marketing: […]

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Kundenmanagement

Zum Thema Kundenmanagement werden folgende Beiträge empfohlen: Göhring, Happ (2006): E-Channel Concept for Customer Relationship Management; 1. International Research Symposium EuroBlog am 17.03.2006 in Stuttgart: Summary Göhring, Michaeli (2006): Kundengemeinschaften im Web 2.0: Blogstrategien im Kundenmanagement; in Meißner, Engellen (Hrsg. 2006) Tagungsband: Virtuelle Organisation und neue Medien 2006; GeNeMe2006 am 28.09.2006 in Dresden: Paper Vortrag […]

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How-To: Winning at Word of Mouth Internally

Kira Wampler, senior marketing manager for Intuit, shares her tips on how she garnered support for word of mouth marketing programs internally: Tip #1. Identify mavens, connectors and sales people Tip #2. Give them a home Tip #3. Offer relevant and desirable information Tip #4. Evangelize like crazy Tip #5. Dive in and participate

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Corporate Weblogs Will Double in 2006

From a JupiterResearch press release on a new report “Corporate Weblogs: Deployment, Promotion, and Measurement“: “By engaging prospective customers in active dialogue, companies can showcase their expertise and domain knowledge, creating a forum for communication of their strategies and visions.” A couple of figures from the press release: 35 percent of large companies plan to […]

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