Für Unternehmen, die ihre Websites neu gestalten und für den Relaunch eine Kommunikationsstrategie realisieren möchten, mit der Navigation, Interaktion, Kommunikation und Einbindung des Internetnutzers ermöglicht bzw. verbessert werden soll. Das Whitepaper zeigt auf, wie Websites von morgen sicher nicht mehr sein werden und wie sie sein sollten. Es werden Gestaltungsansätze zukünftiger Websites beschrieben und neue [...]

Digitale Kommunikation (Whitepaper) Download (1103)

In Teil 6 der Serie Digitale Kommunikation geht es um soziale Kommunikationskonzepte. Kommunikationskanäle mit Kundendialog Blogs dienen der Schaffung eines schnellen Informationszugangs, der durch seinen teils persönlichen, teils informellen Charakter die Vertrauensposition zum Unternehmen stärken soll. Darüber hinaus bietet er eine direkte Feedbackmöglichkeit für Nutzerkommentare und Bewertungen, die sonst nur in Beschwerdeforen möglich ist. Ein [...]

In Teil 4 der Serie Digitale Kommunikation geht es um Marketingstrategien von heute und morgen. Push-Kommunikation: Vom Unternehmen zum Kunden Der Kommunikationskanal vom Unternehmen zum Kunden im Pushverfahren wird sich nicht mehr halten können. Die Effektivität von E-Mailings oder Newslettern hat in der Vergangenheit stark abgenommen. Kunden und Nutzer entscheiden selbst, von wem sie mit [...]

In Teil 3 der Serie Digitale Kommunikation geht es um Verlinkungsstrategien von heute und morgen. Geringer Verlinkungsgrad ohne Linkstrategie Website Verlinkungen werden bislang sehr stiefmütterlich behandelt. Das wird in Zukunft eine zentrale Marketing- und Kommunikationsaufgabe werden. Outbound Links, also Links, die ich von meinem Inhalt zum Inhalt einer anderen Website setze, hat man bislang erst [...]

In Teil 2 der Serie Digitale Kommunikation geht es um Navigationsstrategien von heute und morgen. Vorgedachter Einstieg und starre Navigation Einstiege und Navigation über Geschäftsfelder, Marken und Produkte gehören der Vergangenheit an. Auch die vermeintlich innovativeren Zugänge, die versuchen, Zielgruppen anzusprechen, sind nicht mehr zeitgemäß. Die Zielgruppe von morgen ist so differenziert, dass es durchaus [...]

Das Marktfoschungsinstitut Forrester hat auf seinem Blog angekündigt, sich zukünftig stärker um die Frage, wie Web 2.0-Techologien in Unternehmen genutzt werden können, zu kümmern. Konnte man in der Diskussion mit Unternehmen zum Einsatz von Web 2.0 bislang manchmal strikte, teilweise auch emotionale Ablehnung oder zumindest Unverständnis erkennen, sieht Josh Bernoff, Analyst bei Forrester, nun ein [...]

“There’s this tension between the IT department that wants to have this orderly, planned infrastructure, and you’ve got end users out there experimenting with all these different collaboration tools,” says Elisa Graceffo, Microsoft’s group product manager for collaboration and portals. Solche Spannungen zwischen IT-Teams und Endanwender in den Fachbereichen gibt es oftmals bei der Einführung [...]

Business and I.T. Manage Web 2.0 Tools Together (Source: McDonald/Owyang) Download (908)

Zum Thema Erfolgsfaktor Web 2.0 sind folgende Beiträge zu empfehlen: Collaboration-Communication-Creativity Corporate Blogging… warum soll ich? Value Proposition von Web 2.0

Zwei interessante Inhalte zum Thema Bank 2.0: Der kostenpflichtige online Banking Report Bank 2.0 von Online Financial Innovations: “One tool that is impossible to overlook is the blog…..perhaps even more powerful, is the RSS/XML feed. Some experts believe feeds will do to eMail what eMail did to faxing.” Ein Podcast von Gartner Voice What Banks [...]

Bank 2.0: Remaking Your Financial Website for a Web 2.0 World (Table of Contents) Download (809)

What Banks Should Know About Web 2.0 (Interview mit Stessa Cohen) Jetzt abspielen | Play in Popup | Download (804)

Es gibt drei Sichtweisen, den Trend Web 2.0 zu beschreiben: Der Hype Web 2.0 Die Technologie Web 2.0 Der Erfolgsfaktor Web 2.0

Geschäftsfelder Web 2.0 (Quelle: T-Systems MMS) Download (379)