In Teil 6 der Serie Digitale Kommunikation geht es um soziale Kommunikationskonzepte. Kommunikationskanäle mit Kundendialog Blogs dienen der Schaffung eines schnellen Informationszugangs, der durch seinen teils persönlichen, teils informellen Charakter die Vertrauensposition zum Unternehmen stärken soll. Darüber hinaus bietet er eine direkte Feedbackmöglichkeit für Nutzerkommentare und Bewertungen, die sonst nur in Beschwerdeforen möglich ist. Ein [...]

Was früher Lesezeichen waren sind in der Online-Welt die Bookmarking-Seiten. Nutzt man dann noch die Möglichkeit aus einem interessanten Link für andere Nutzer einen attraktiven Beitrag zu machen ist man im Bereich der “Social News” gelandet. Mit den Funktionalitäten und der Dynamik der Angebote auf diesem Markt befasst sich dieser Beitrag. Er vergleicht die Angebote [...]

Es kommt zunehmend in Mode, dass man Einladungen zum Geburtstag erhält, per E-Mail und Link zu allen notwendigen Daten zum Auffinden des Grillplatzes:
Standortdaten, Geodaten, Routenplanung, Nahverkehrsinformationen, Übernachtungsmöglichkeiten und individuelle Kommentare…

Ein Service, der ganz einfach, nutzerfreundlich und schnell realisiert ist. Was wir in privaten Anwendungen leisten, sollte für Unternehmen kein Problem sein. Anwendungsbereiche finden sich auch dort. Bret Taylor von Google sagt wie’s hier wie es geht.

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Carol Krol from BtoBOnline on blogs and other forms of social media are attracting more notice among business marketers: “Novell said it currently has three strategic blogs: PR Blog, CTO Blog and CMO Blog, in addition to numerous employee blogs. The blogs enable Novell to converse with the external world, and that means both positive [...]