Durch Web 2.0 und SaaS werden die Erwartungen der Unternehmen an die IT wachsen

Dieser Beitrag ist Teil 3 von 6 in der Reihe Glaskugel 2008

Beiträge der Reihe: Glaskugel 2008Alexander Peters, Principal Analyst bei Forrester Research, sagt in “Sieben Trends, die die Rolle des CIO verändern werden” vorher: “Da Unternehmen die Akquise von neuen dynamischen Business-Anwendungen, basierend auf Web 2.0 und SaaS-Plattformen, führen, werden ihre Erwartungen an die IT wachsen. Das Erbe der IT in Form von Business-Applikationen und Infrastruktur […]

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Wirtschaftlichkeit von Software-as-a-Service

Auf der Veranstaltung „Insight E-Commerce“ am 8. November in Jena gaben Stephan Schambach (Demandware Inc.) und Hendrik Hoppe (T-Systems Multimedia Solutions GmbH) einen Einblick in die Kostenstrukturen und den Kundennutzen von Software-as-a-Service (SaaS) E-Commerce Technologien. E-Commerce Verantwortliche beklagen nach einer Forrester-Studie, dass sie heute 65 – 80% ihres Etats für Betrieb und Pflege ausgeben müssen. […]

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Wikis für den Kundensupport

Dieser Beitrag von Phil Wainewright in ZDNet beschreibt die Anwendung und den Nutzen eines “Corporate Wiki” für den Kundensupport.

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Software as a Service Coming of Age

Jon Van in CRMBuyer on trade-offs with SaaS: “The end-user won’t notice a difference, but behind the scenes a lot of work is required to make everything work smoothly.”

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Two New Tools That CIOs Want

A recent McKinsey article, “Two new tools that CIOs want” (May 2006) (subscription required), noted: “The software-as-a-service model can cut the total cost of deploying some classes of enterprise applications by 30 to 40 percent as compared with the total cost of purchasing and maintaining them in house. Of the senior IT executives we talked […]

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SaaS Players Seek to Shape SaaS 2.0

Michael Hickins in ASPnews.com on the next major step in Software-as-a-service (SaaS) evolution.

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Software-as-a-Service Myths

BusinessWeekonline on Software-as-a-Service Myths, an article by Jeffrey Kaplan: “For years, organizations of all sizes have suffered the hassles and unexpected costs that accompany deploying and maintaining a variety of traditional software applications that, ironically, were intended to make them more productive. Now a new breed of Web-based services are pushing legacy applications aside and […]

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