Kundenmanagement

Zum Thema Kundenmanagement werden folgende Beiträge empfohlen: Göhring, Happ (2006): E-Channel Concept for Customer Relationship Management; 1. International Research Symposium EuroBlog am 17.03.2006 in Stuttgart: Summary Göhring, Michaeli (2006): Kundengemeinschaften im Web 2.0: Blogstrategien im Kundenmanagement; in Meißner, Engellen (Hrsg. 2006) Tagungsband: Virtuelle Organisation und neue Medien 2006; GeNeMe2006 am 28.09.2006 in Dresden: Paper Vortrag […]

Lesen Sie weiter —

E-Channel Concept for Customer Relationship Management

Im Beitrag wird eine Fallstudie für einen E-Channel im Bereich Katalogmanagement vorgestellt (in englischer Sprache). Die Fallstudie wurde vorgestellt auf dem 1. Internationalen Research Symposium EuroBlog2006-03-17 in Stuttgart.

Lesen Sie weiter —