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Erfolgsmessung von Social Software (4)
- Joachim Niemeier am 14. Oktober 2011: Hallo Herr Heinz, vielen Dank für den Input und den sehr interessanter Hinweis, den Nutzen von E2.0 aus der Perspektive eines Tunings von Unternehmensprozessen zu betrachten. Prozesse sind bislang immer Ergebnis einer Standardisierung und diese ist häufig die Vorstufe zur Automatisierung der Prozesse. Sowohl die Standardisierung der Prozesse als auch deren...
- Joachim Heinz am 12. Oktober 2011: Hallo Herr Stocker, Herr Niemeier, ebenfalls aus Projekt- bzw. Aufgabenperspektive möchte ich gerne noch eine Idee zur ROI-Ermittlung beisteuern. Ich gehe die Meinung von Herrn Stocker mit, dass sich ROI-Betrachtungen nur im “kleinen” machen lassen, im Sinne der Betrachtung einzelner Use Cases. Es ist durchaus darstellbar, welchen finanziellen...
- Joachim Niemeier am 30. September 2011: Hallo Herr Stocker, vielen Dank für den sehr ausführlichen Kommentar, den ich besonders schätze, da Sie sich an verschiedenen Stellen auch schon mit der Frage der Nutzenermittlung fundiert beschäftigt haben. Die Motivation, das Thema aufzugreifen, ist durch zunehmende Nachfragen in Projekten entstanden. Meine grundlegende Argumentation ist, dass wenn eine...
- Alexander Stocker am 30. September 2011: Hallo Herr Niemeier, gut, dass Sie die Erfolgsmessung wieder aufgreifen. Erlauben Sie mir doch einen kurzen Kommentar zur Erfolgsmessung mit ROI. Die auf diversen Blogs und Seiten von Social Software Anbitern kursierenden ROI-Rechner machen es einem aber auch nicht viel leichter – denn sie gaukeln vor, dass die Berechnung des ROIs trivial sei. Nur...
Der Wandel der Unternehmen durch Social Media setzt sich fort (1)
- Andrea Back, University St. Gallen, IWI3-HSG am 11. Juli 2011: [...] Anwendungsszenarien für Social Business [...]…
Enterprise 2.0-Studie (23)
- Just Software AG am 6. Juli 2011: on Enterprise 2.0 and make their own experiences in using Enterprise 2.0 functionalities. The centrestage study points out, that Enterprise 2.0 has to be
Der lange Weg zum Social Business (3)
- Dirk Röhrborn am 5. Juli 2011: Aus meiner Erfahrung ist gerade auch die Veränderung in den Kommunikationsgewohnheiten der Mitarbeiter in Unternehmen ein langfristiger Prozess und eben nicht als Projekt zu verstehen. Change Management wird mit der zunehmenden Verbreitung von Social Media Plattformen in Unternehmen immer wichtiger werden.
- M.L. Höfer am 3. Juli 2011: Spannender Post, dessen Grundaussage ich mich anschließe. Ein E2.0-Projekt wie ein klassisches IT-Projekt anzugehen würde voraussetzen, dass die Zielgruppe Mitarbeiter a) die 2.0-Tools kennt, b) damit Erfahrung gemacht hat und c) eine Vorstellung davon hat wie sie im Prozess nutzbar sind. Der spannendste Aspekt an E2.0-Projekten ist aus meiner Sicht aber vor allem...
- Digital Naiv - Stefan63's Blog am 3. Juli 2011: [...] And it is about Change Management. And as Joachim Niemeier (who will facilitate a How to become a Social Business-workshop together with Peter Schuett and René Werth at the IBM Social Business JamCamp in October) stated in an excellent (German language) blog posting: It is a long term process. [...]
Blaupausen für Social Business (2)
- Weiterbildungsblog am 4. Juli 2011: [...] Die Social Business-Experten von centrestage sitzen offensichtlich noch an der Neuauflage ihrer Enterprise 2.0-Studie, geben aber immer wieder mal erste Ergebnisse und Übersichten frei. So wurden 10 Einsatzfelder für Social Media in Unternehmen identifiziert: die meisten Nennungen fielen (natürlich) auf “Externe Reputation”, aber dann folgen schon...

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Business Transformation

Wer hat noch kein Web 2.0?

Tags: Business Models, Social Commerce, Web 2.0
Veröffentlicht in Business Transformation, Web 2.0

Von: Zinderella Puck

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Es scheint so, dass die Unternehmen sich in diesem Jahr ernsthaft mit dem Thema Web 2.0 beschäftigen müssen. Booz | Allen | Hamilton hat in einer Untersuchung in Deutschland, UK und den USA einen dringenden Bedarf für die Unternehmen festgestellt, Web 2.0-Ansätze auf die Interaktion mit und die Partizipation des Kunden anzuwenden. Ihre Botschaft an die Unternehmen lautet “Web 2.0 ist ein Massenphänomen geworden”:

- Alle Altersgruppen und beide Geschlechter nutzen Web 2.0.
- Web 2.0-Anwender teilen untereinander Informationen, ohne Bedenken im Hinblick auf die Privatsphäre.
- Web 2.0-Anwender vertrauen auf die Empfehlungen anonymer Anwender.
- Web 2.0 schafft sowohl Bedrohungen als auch Chancen für existierende Geschäftsmodelle.
- Web 2.0 hat eine kritische Masse erreicht, Unternehmen müssen sich nun auch an dem neuen Paradigma orientieren.